Исходный текст:
В данном случае были реализованы методы жесткого внедрения изменений, которые показали свою несостоятельность в сложившихся условиях. Это обусловливает необходимость разработки программы мягкого внедрения изменений и программы сопровождения изменений, что обусловливает необходимость последовательного осуществления следующих этапов.
Прежде всего необходимо проведение собрания, на котором должны быть не жестко, а в процессе коллективного обсуждения выявлены процессы снижения эффективности деятельности отдела, а также факторы, воздействующие на это негативное изменение. При этом особое внимание должно быть уделено мнению неформального лидера, который оказывает существенное воздействие на формирование мнения работников отдела. Необходимо приложить все возможные усилия для того, чтобы мнение неформального лидера пришло в соответствие с мнением администрации. В случае невозможности достижения согласованного решения придется осуществить увольнение либо перевод неформального лидера в другой отдел.
На втором этапе осуществляется вовлечение. При этом формируются психологически согласованные команды, которые будут действовать в отделе продаж. Необходимо формирование такой системы оплаты труда, которая бы максимально стимулировала работников отдела к эффективной производственной деятельности. При этом установка твердых планов признается нерациональной, но работники должны понимать, какой объем продаж они должны обеспечивать для получения удовлетворяющей их заработной платы.
Рерайт:
Анализируя сложившуюся ситуацию, необходимо отметить, что новый генеральный директор выбрал не тот метод внедрения изменений. В данном случае были введены методы жесткого внедрения, которые оказались провальными. Тем самым, необходимо продумать новую методику мягкого внедрения изменений. Она может быть составлена из следующих этапов.
На начальном этапе, необходимо выявить факторы и процессы, которые воздействуют на негативное изменение. Для этого нужно провести общее собраннее, с коллективным обсуждением данных вопросов.
Так как среди сотрудников есть неформальный лидер, то его мнению необходимо особенно внимательно анализировать и учитывать при внедрении изменений, ведь он воздействует на формирование мнения всего отдела. Если мнение лидера будет расходиться с мнением руководителя, то есть два варианта решения этой проблемы: либо переубедить неформального лидера, либо перевести его в другой отдел, или же вовсе уволить.
На следующем этапе происходит вовлечение. Необходимо сформировать несколько психологически совместимых групп, которые будут работать в отделе продаж. Для того, чтобы сотрудники стремились к эффективной производственной деятельности, нужно предоставить им такую оплату труда, которая бы их максимально стимулировала. В свою очередь, работники обязаны понимать, какой объем работ им необходимо выполнять за необходимую им оплату.
0 коммент.:
Отправить комментарий